Contacto

Escríbenos a [email protected]. Leemos todos los mensajes y normalmente respondemos en pocos días hábiles.

Reportar un problema con una prueba

Para ayudarnos a reproducirlo, incluye:

• la prueba que estabas usando, por ejemplo la prueba de doble clic
• la marca y el modelo de tu mouse, y si es con cable o inalámbrico
• tu sistema operativo y tu navegador, con los números de versión si los tienes
• qué esperabas ver y qué pasó en realidad

Sugerencias y correcciones

Si hay alguna revisión de mouse que te gustaría que existiera, o si algo del sitio es inexacto o poco claro, cuéntanos. Las correcciones a las guías escritas son especialmente bienvenidas.

En qué no podemos ayudar

No podemos diagnosticar un dispositivo específico a distancia ni gestionar devoluciones o reclamos de garantía; eso le corresponde a la tienda o al fabricante. La prueba de mouse y la guía sobre por qué un mouse hace doble clic son los mejores puntos de partida para averiguar qué anda mal.